Toutes les techniques de management sont totalement inutiles si, à la base, le comportement du manager n'est pas à la hauteur.
Lors d'audits internes, qu'entendons-nous ? Extraits : "de toute façon on est des pions", "ah ça pour dire merci, il ne sait pas faire", "on est au courant de rien, ils ne nous disent rien". Caricatural ? Pas du tout. Le manque de reconnaissance, le manque de sens sont toujours flagrants.
Alors, pour motiver vos troupes, rien de tel que des choses très simples :
- dire merci régulièrement, féliciter, encourager. Vous n'imaginez pas tout ce qu'on peut obtenir ainsi.
- une erreur ? c'est l'histoire du verre de vin à moitié plein ou à moitié vide. Si vous considérez que votre collaborateur est défaillant et que vous le traitez comme tel, il sera de plus en plus défaillant. Si vous considérez qu'il est bon, il sera de plus en plus performant.
- prenez en compte que sauf rare exception, un collaborateur fait ce qu'il peut pour que le travail soit bien fait.
- prenez le temps de discuter dans les bureaux. Ce n'est pas du temps perdu, c'est du temps investi.
- impliquez vos collaborateurs dans vos projets. A la fin d'une journée de séminaire, un expert-comptable associé me disait : "ah ça alors, je n'en reviens pas de toutes les idées qu'ils ont émises. Et ils étaient encore là à 19h pour terminer !!!". Eh oui.
- prenez le temps de déjeuner avec un ou plusieurs collaborateurs au moins deux fois par mois.
0 commentaires:
Enregistrer un commentaire